Wir schulen zum Projektstart die Key-User, nach der Entwicklungsphase alle End-User. Dabei gilt: Key-User bekommen themenübergreifende Trainings, End-User werden je nach Rolle und Tagesaufgabe zielgerichtet geschult. Wichtig: Damit wir alle die gleiche Sprache sprechen, wird gleich zu Beginn ein Glossar entworfen.

Folgende Themen werden in den Trainings behandelt:

• Einführung (1 Tag)
• Stammdaten (2 Tage)
• Transaktionen (2 Tage)
• Limits in ef3 (1 Tag)
• Zahlungseingang (1 Tag)
• Mahnwesen (1 Tag)
• Administration I und II (je 1 Tag)
• Technische Administration (1 Tag)
• Module (je nach Auswahl)