1. Phase – Consulting
Wir analysieren in speziellen Workshops den jeweiligen Ist-Zustand, klären Ihre individuellen Anforderungen und definieren gemeinsam die Zielrichtung.
Effizientes Controlling lebt von zuverlässigen Daten und Details. Wir erfassen alle Informationen auf Einzelbelegebene und schaffen damit die Voraussetzung für ein zielführendes Reporting. Erkennen Sie drohende Ausfälle frühzeitig und passen Sie die Limite entsprechend an: Integrierte Plausibilitätsprüfungen auf Beleg- und Portfoliobasis plus Stichproben sorgen für maximale Sicherheit.
Egal, wie viele Daten es zu erfassen gilt, und egal, wie viel Zeit für die Verarbeitung vorgesehen ist – eines ist sicher: Die Leistungsfähigkeit von ef3basic und ef3premium gilt als die beste der Branche. Überzeugen Sie sich selbst!
Für Ihre Mitarbeiter zählt eine intuitiv bedienbare Benutzeroberfläche. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, komplexe Anforderungen mit smarten Anwendungen zu kombinieren. Das Ergebnis: beeindruckende Benutzerfreundlichkeit und individualisierbare Voreinstellungen.
Wir betreuen hochregulierte Märkte wie Deutschland, Österreich und die Schweiz. Die damit verbundenen Anforderungen an ein Produkt gehen weit über reine Funktionalität hinaus. Hierzu zählen:
Sie betreuen große Konzernkunden? Oder gehören der Mittelstand und das Handwerk zu Ihrem Kundenkreis? Für efcom macht das keinen Unterschied, denn ef3basic und ef3premium sind so anpassungsfähig, dass Sie stets mit einer exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Anwendung arbeiten.
ef3basic und ef3premium fügen sich nahtlos in jede bestehende IT-Architektur ein. Unser Anspruch und unsere ausgeklügelte Methodologie lassen keine Verzögerungen oder gar Ausfälle zu. Ist eine Timeline verabschiedet, setzen wir sie kompromisslos um – und das auf höchstem Niveau. Nehmen Sie uns ruhig beim Wort: Wir halten Deadlines ein.
Hinter ef3 stecken fast zwei Jahrzehnte Praxiserfahrung im Factoring-Bereich. Kein Wunder, dass wir damit den Standard am Markt setzen – national wie international. Aber Standard heißt für uns nicht: sich auf Erreichtem ausruhen. Sondern eher: immer weiterdenken und unsere Software durch regelmäßige Updates am Puls der Zeit halten. Aber auch bei efOnline spielt Customizing eine zentrale Rolle. Außerdem profitieren Sie dabei vom Einsatz modernster Technologien.
Ob als Basisvariante oder in der Premiumversion – ef3 ermöglicht es Ihnen, noch so komplexe Factoring-Geschäfte auf höchstem Qualitätslevel zu managen. Ohne Wenn und Aber.
Unsere webbasierte Anwendung fürs effiziente Kommunizieren zwischen Factor und Kunde. Schraubt Ihre Aufwände auf ein Minimum und die Kundeneinbindung aufs Maximum.
Wir analysieren in speziellen Workshops den jeweiligen Ist-Zustand, klären Ihre individuellen Anforderungen und definieren gemeinsam die Zielrichtung.
Zum Projektstart werden die Key-User und nach Abschluss der Entwicklungsphase alle End-User geschult. So stellen wir sicher, dass jeder Nutzer gleich durchstarten kann.
In dieser Phase wird unser Entwicklungsteam aktiv und setzt präzise die vorher ausgearbeiteten Anforderungen um.
Wenn die entwickelten Anpassungen Ihren Anforderungen entsprechen, geht es an die Installation bei Ihnen vor Ort.
Sobald alle Installationen erfolgreich abgeschlossen sind, startet unsere Test- und Abnahmephase.
Im Vorfeld definieren wir gemeinsam, welche Daten genau migriert werden sollen. Anschließend erfolgen mindestens zwei Testmigrationen.
Nach der Komplettmigration findet der endgültige Live-Gang mit dem neuen System statt.
Support spielt bei efcom eine wichtige Rolle. Wir sagen das nicht nur, sondern setzen unsere Idee von einem praxisnahen Service auch in die Tat um. Etwa durch den Einsatz eines professionelles Help Desk Systems. Es dient Kunden als zentrale Kommunikationsplattform für die Meldung von Support-Fällen und Service Requests.
So bleiben keine Anfragen auf der Strecke und werden umgehend von unseren Expertinnen und Experten bearbeitet. Welchen Service-Level Sie für unsere Software in Anspruch nehmen wollen, wird übrigens von Anfang an im Vertrag festgehalten.